有时候我们很想了解目标市场的用户是怎么想的,因为我们都是做电商的,大家都是在网络上交流,不清楚对方的生活环境、文化、消费习惯,在我们脑子里,都是流量啊,数据啊什么的。其实我们很缺一些本土化的认识,和一些真实的客户反馈意见,而这些我们又缺乏资源和精力去收集。 因此我们向大卖家要了一份珍贵的用户调研资料,希望大家看了之后,能对中东市场有一点感性的认知。整理如下: 问卷调查 在中东电商市场,我想很多电商商家都会通过APP去占领市场,那么关于APP的一些用户问卷调查就显得很重要了,以下是一家大卖家的给他们用户做的问卷调查报告,每个选项后面是选择的人数占比,样本人数为近1000人(有些是多选,或者最多选择3个,数据四舍五入): 1.你是什么原因下载我们的电商APP? a 被服装广告图片吸引下载 50% b 被促销和折扣吸引购买 43% c 我们的品牌有很好的声誉 30% d 朋友推荐 14% e youtube上的人推荐 6% f 其他 8% 2. 你在我们APP上买过东西吗? a 没 60% b 有 40% 3.你是什么原因不在我们APP上购买? a 我现在不想买 61% b 我找不到正确的衣服 14% c APP出来操作上的问题 5% d 其他 23% 4.你是什么原因卸载我们的电商APP? a 用户体验问题 20% b 找不到合适的衣服 22% c 价格问题 33% d 客户服务 9% e 运输服务 20% f 支付方式 21% g 其他 18% 5.卸载我们APP最主要的价格原因是什么?(这个样本数据仅27人) a 价格太高 90% b 促销折扣太少 7% c 其他 33% 6.卸载我们APP最主要物流原因是?(这个样本数据仅20人) a 支付时间太长 65% b 运费太贵 50% c 运输方式选择失败 5% d 其他 5% 7.你主要是什么原因在我们平台购买产品? a 我喜欢服装的款式和风格 38% b 有很多品类款式选择 30% c 我喜欢服装的材质 17% d 价格可以接受 54% e 尺码合适 36% f 折扣和促销 41% g 物流时效符合我的预期 20% h 支持货到付款 56% i 其他 7% 8.你经常在哪些平台购买服饰产品? a Souq 28% b Jollychic 42% c Shein 27% d Namshi 27% e ASOS 6% f Zaful 7% g Zara 17% h H&M 21% i 其他 11% 9.什么因素促使你在上述平台购买产品? a 价格 55% b 款式 34% c 质量 36% d 折扣&促销 47% e 品牌 14% f 多样性的付款方式 10% g 物流方式 26% h 客户服务 5% i 其他 5% 10.在手机上你通常喜欢用什么方式付款? a 信用卡或借记卡付款 26% b 货到付款 83% c Paypal 6% d CashU 4% e OneCard 1% g 其他 1% 11.你的性别是: a 男 32% b 女 68% 12.你的年龄是在哪一个段? a 18岁以下 2% b 18-24岁 21% c 25-34岁 41% d 35-44岁 27% e 45-54岁 9% f 55- 64岁 1% h 65岁以上 0 13.你每月在服装上面花费多少钱? a 0-400SAR 57% b 400-1200SAR 32% c 1200-2000SAR 7% d 2001SAR 4% 14.你的职业是? a 学生 16% b 家庭主妇 29% c 白领 29% d 蓝领 0.38% e 自由职业 11% f 失业 8% g 其他 8% 消费行为、心理 阿联酋消费峰值在中国时间21:00,即当地时间17:00(时差4小时)。 沙特消费峰值在中国时间23:00,即当地时间18:00(时差5小时)。 周五、周六、周日为一周中的峰值,这与其他国家不一样其他国家的用户会在上班闲时购物。 单均件数(平均每个订单的商品数量):4-6件。 第五次朝拜后是一天中的消费高峰期,大概中国时间7、8点的样子。 中东的女性爱看韩剧,所以为什么日韩系的服饰在中东这么热卖。 以上是一些你可能百度不到的内容,至于其他要看的,无非就是服饰等品类需求、特点,节日如斋月、黑五网一,禁忌,习俗,气候、天气,这些百度一大堆,就不啰嗦了,如果你做中东市场就应该按照顺序百度学习一下比较好。(来源:Ada的跨境营销圈) 以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。 上雨果网搜索“跨境资料库”,领取欧美/东南亚各国市场商机、各大平台热销品报告、跨境电商营销白皮书! |